Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré zpracování osobních údajů prováděné společností XTREME ADVENTURES s.r.o., IČ 085 25 820, se sídlem Vsetín, Horní náměstí 3, PSČ 755 01, ať již prostřednictvím webových stránek www.xtremeadventures.eu nebo v rámci dalších činností společnosti.

Adresa: Horní náměstí 3, 755 01 Vsetín

Telefon: +420 792 767 642

E-mail: team@xadventures.eu

1. Registrace na Webu a nákup registrovaného zákazníka

Uživatelé se mohou registrovat prostřednictvím registračního formuláře a vytvořit si účet. Požadované informace zahrnují jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, datum narození a případně váhu, výšku a velikost oblečení. Účty vytvořené s nepravdivými nebo neúplnými údaji mohou být bez náhrady zrušeny.

Přístup vyžaduje uživatelské jméno a heslo, které jsou důvěrné. Společnost nenese odpovědnost za neoprávněné použití účtu, pokud byly přihlašovací údaje sdíleny.

Funkce účtu zahrnují objednávání zážitků, rezervaci termínů aktivit, sledování objednávek a správu účtu.

2. Nákup neregistrovaného zákazníka

Webové stránky lze používat a nákupy provádět i bez vytvoření účtu. Neregistrovaní zákazníci musí pro své objednávky poskytnout požadované informace včetně jména, příjmení, adresy, e-mailu a telefonu.

3. Ochrana osobních údajů

Při poskytování informací během objednávky, registrace, dotazu nebo přihlášení k odběru novinek uživatelé souhlasí se zpracováním a shromažďováním osobních údajů pro uvedené účely. Společnost vyžaduje zákonný základ pro veškeré zpracování údajů:

• Registrace k odběru novinek, dotazy nebo vytvoření účtu bez nákupu: souhlas uživatele
• Nákupní objednávky: údaje nezbytné pro plnění smlouvy
• Rezervace aktivit: údaje potřebné k realizaci zážitku
• Další případy: oprávněné obchodní zájmy včetně rozvoje, propagace a zlepšování služeb

Společnost dodržuje právní předpisy České republiky, zejména zákon o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) a nařízení EU 2016/679 (GDPR).

4. Co jsou osobní a další údaje?

Osobní údaje zahrnují dobrovolně poskytnuté informace identifikující nebo potenciálně identifikující jednotlivce: jméno, příjmení, fotografii, datum narození, e-mailovou adresu, adresu bydliště a telefonní číslo.

Další údaje automaticky shromažďované prostřednictvím používání webu zahrnují IP adresu, typ prohlížeče, informace o zařízení a operačním systému, četnost a čas přístupu, data objednávek, data registrace, data plánování aktivit, nákupy poukazů, typy zakoupených produktů, data cookies, uživatelský rank, položky opuštěného košíku, celkový počet objednávek a podobné informace.

5. Jak jsou využívány osobní a další údaje?

Osobní a další údaje umožňují přístup k účtu a optimalizovanou funkčnost webu. Tyto údaje jsou nezbytné pro:

• Plnění objednávek a rezervace aktivit
• Znalost smluvních stran a logistiku doručení
• Možnost kontaktování v případě potřeby
• Komunikaci ohledně správy účtu a uživatelskou podporu
• Zlepšování služeb prostřednictvím analýzy chování uživatelů

Údaje mohou být využívány pro komerční a marketingové účely, včetně údržby uživatelské databáze a propagace produktů/služeb. Doba zpracování závisí na právním základu pro shromažďování. Uživatelé mohou kdykoli odvolat souhlas s marketingovou komunikací prostřednictvím e-mailu.

6. Jak se spravují a zpracovávají vaše osobní údaje?

XTREME ADVENTURES vystupují jako správce osobních údajů podle českého práva a nařízení EU 2016/679.

Třetí strany mohou zpracovávat údaje jako pověření zpracovatelé. Veškeré osobní a další údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Zpracování údajů pokračuje po dobu nezbytnou k plnění smluv a souvisejících nároků. Pro registraci k odběru novinek nebo vytvoření účtu bez nákupu zpracování pokračuje do odvolání souhlasu.

7. Komu jsou vaše osobní údaje předávány?

V omezených případech jsou údaje sdíleny s konkrétními smluvními partnery a dodavateli aktivit za účelem kontaktování a přípravy zážitků.

Poskytovatelé služeb zahrnují:

• E-mailový systém: MailChimp
• Doručovací partneři: Česká pošta, GLS, DPD, PPL, Zásilkovna
• Analytika: HotJar
• Platební systémy: Stripe, PayU, MasterCard, Visa
• Benefitní partneři: Ticket Benefits, FlexiPass, Benefity.cz, Benefit Plus, Edenred CZ, Le Chèque Déjeuner
• Cookies a analytika: Google LLC, Chrome, Firefox, Instagram, Facebook
• Webové služby: Mejd.cz

8. Jaká jsou vaše práva v souvislosti s osobními údaji?

Uživatelé mají právo na přístup k osobním údajům a informacím o zpracování (účel, shromážděné údaje, zdroje, potenciální příjemci).

Uživatelé mohou požádat o opravu nepřesných údajů nebo jejich vymazání. Uživatelé mohou vznést námitku proti zpracování údajů.

U zpracování založeného na souhlasu mohou uživatelé souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Uživatelé, kteří se domnívají, že zpracování porušuje právní požadavky, mohou:

• Požádat o vysvětlení od společnosti nebo zpracovatele
• Požádat o odstranění vzniklých problémů, včetně blokování, opravy, doplnění nebo vymazání
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz/)

9. Služby společnosti Google a soubory cookies

Webové stránky používají soubory cookies a služby Google včetně Google Analytics. Služba zaznamenává chování návštěvníků a umožňuje vyhodnocení za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti webu.

Google Analytics zahrnuje reklamní funkce:

• Remarketing
• Reporting GDN (Google Display Network)
• Demografické údaje a údaje o zájmech

Uživatelé mohou blokovat Google Analytics prostřednictvím rozšíření prohlížeče Google Analytics Opt-out.

10. Co jsou to cookies a jak vyjádříte souhlas s jejich používáním?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do počítače nebo elektronického zařízení každého návštěvníka a umožňují analýzu vzorců používání webu.

Používání webu představuje souhlas s využíváním cookies a zpracováním údajů společnostmi Google a XTREME ADVENTURES.

11. Můžete ukládání souborů cookies ve svém počítači nějak zabránit?

Uživatelé mohou odmítnout cookies prostřednictvím odpovídajícího nastavení internetového prohlížeče. Uživatelé mohou blokovat Google Analytics prostřednictvím blokačního rozšíření.

Odmítnutí cookies může zabránit plnému využití funkčnosti webu.

12. Remarketingové aktivity

Pro zlepšení cílení reklam a personalizaci společnost využívá služby včetně Sklik od Seznam.cz, AdWords od Google a případně dalších.

Uživatelé, kteří si nepřejí využívání těchto informací, by měli odpovídajícím způsobem nakonfigurovat nastavení internetového prohlížeče.

Platné od: 1. 12. 2021

Kontakt

XTREME ADVENTURES s.r.o.

Horní náměstí 3

755 01 Vsetín

Česká Republika

Tel: +420 792 767 642

E-mail: team@xadventures.eu

IČO: 08525820

DIČ: CZ08525820

Zapsáno: C 79825/KSOS, Krajský soud v Ostravě